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Unsere Kontaktdaten

WhatsApp

Der schnellste und empfohlene Weg, um Kontakt aufzunehmen. Sie können eine Textnachricht, eine Sprachnachricht oder ein Foto eines erhaltenen Briefes senden.

E-Mail

zusammenleben.de@gmail.com

Geeignet für detailliertere Anfragen, Mitteilungen von Behörden und Organisationen sowie alles, was eine Dokumentation erfordert.

Spendenadresse

Konradsreuth, Alte Hofer Str. 1
Für Abgaben: Lebensmittel, Kleidung und Möbel.

Erreichbarkeitszeiten

Täglich, 09:00 – 21:00 Uhr
Wir bemühen uns, erreichbar zu sein. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten werden später gelesen und beantwortet.

Dienstinformationen

Gebiet: Nordbayern & Oberfranken.
Sprachen: Ukrainisch, Russisch, Deutsch, Englisch.

Nach Art der Anfrage

Damit Ihre Nachricht schnell die richtige Person erreicht, geben Sie bitte in der ersten Zeile die Art der Anfrage an:

Anfrage auf Familienhilfe: Bitte geben Sie die Stadt an, in der Sie sich befinden, die Anzahl der Personen, das Alter der Kinder und was im Moment der Hauptbedarf ist.
Persönliche Anfrage an Anna: Schreiben Sie direkt auf WhatsApp. Wenn Sie bereits mit ihr in Kontakt stehen, führen Sie denselben Chat fort.
Wohnungsangebot: Bitte nennen Sie Stadt, Wohnfläche in qm, Zimmeranzahl, Etage, ob es einen Aufzug gibt, Kaltmiete und Nebenkosten, den möglichen Einzugstermin und ob die Wohnung möbliert ist. Wir melden uns mit einer vollständigen Erklärung des Ablaufs bei Ihnen.
Ehrenamtliche Mitarbeit: Schreiben Sie, wie Sie helfen können, in welchem Bereich und wie Ihre Verfügbarkeit ist.
Geräte- / Möbelspende: Geben Sie an, was Sie haben, in welchem Zustand es ist, in welcher Stadt es sich befindet und ob Sie beim Transport helfen können.
Zusammenarbeit: Unternehmen, Fachleute und Dienstleister in der Region sind herzlich eingeladen, sich per E-Mail zu melden.
Behörden & Organisationen: E-Mail wird für Nachverfolgungs- und Dokumentationszwecke bevorzugt.
Medienanfragen: Nur per E-Mail. Wir sprechen gerne mit Ihnen, unter der Voraussetzung des absoluten Schutzes der Privatsphäre der Familien.
Allgemeine Fragen: Jede Frage, ob groß oder klein. Wenn die Antwort bei einer anderen Stelle liegt, verweisen wir Sie dorthin.

Was anzuhängen ist — und was nicht

Hilfreich anzuhängen

Ein deutliches Foto eines offiziellen Briefes, den Sie nicht verstehen, oder eine Kopie eines Dokuments, bei dessen Entzifferung Sie Hilfe benötigen.

Nicht zu senden

Ausweisdokumente, medizinische Unterlagen oder Finanzinformationen im Anfangsstadium. Sollte etwas davon später benötigt werden, fragen wir ausdrücklich danach und erklären genau warum. Schützen Sie Ihre Privatsphäre, auch bei uns.

Antwortzeiten — Ganz ehrlich

Wir sind eine Gruppe von Freiwilligen und kein Callcenter für den Kundenservice. Wir tun unser Bestes, um noch am selben Tag zu antworten, aber an geschäftigen Tagen kann die Antwort erst am Folgetag eintreffen. Wenn Sie innerhalb von zwei Tagen keine Antwort erhalten haben, senden Sie bitte eine freundliche Erinnerung — manchmal geht eine Nachricht einfach unter.

Wichtig: Dies ist keine Notrufnummer

In Situationen unmittelbarer Gefahr – medizinisch, sicherheitstechnisch oder anderweitig – wenden Sie sich bitte sofort an die offiziellen deutschen Notdienste: Wählen Sie 112 (Rettungsdienst & Feuerwehr) oder Wählen Sie 110 (Polizei).

Anna auf WhatsApp kontaktieren E-Mail senden

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