ЗВ'ЯЗОК З НАМИ

Як з нами зв'язатися

Жодних анкет та складних документів — для початку процедури достатньо простого повідомлення у WhatsApp або електронного листа.

Нуль бюрократії, повна конфіденційність: На цьому сайті немає форм для реєстрації, і ми не збираємо ваші персональні дані автоматично. Це свідомий вибір: конфіденційні дані родин не повинні зберігатися там, де в цьому немає реальної потреби. Надішліть нам повідомлення зручною для вас мовою. Достатньо короткого загального опису ситуації, а решту ми з'ясуємо в процесі спілкування.

Для кого це та регіон діяльності

Для кого призначена допомога

Для родин та приватних осіб з України, які зараз перебувають у Північній Баварії або планують переїхати до цього регіону й потребують підтримки в одному чи кількох напрямках: пошук житла, взаємодія з Jobcenter, Anmeldung, запис до школи чи дитячого садка, переклад, меблі та обладнання, або загальна орієнтація в місцевій системі.

Звернення від імені інших осіб: Ви також можете звернутися від імені іншої людини — родича, сусіда чи друга — за умови, що вона знає про це звернення та зацікавлена в ньому.

Регіональні обмеження

Наша діяльність зосереджена виключно на регіоні Північної Баварії та Верхньої Франконії (Oberfranken).

Звернення з інших регіонів Німеччини будуть прийняті та прочитані, але в більшості випадків ми не зможемо надати практичну допомогу на місці. Втім, ми зробимо все можливе, щоб спрямувати вас до відповідних контактів чи організацій у вашому регіоні.

Що вказати у першому повідомленні

Щоб заощадити час на тривалу переписку, буде дуже корисно коротко вказати такі деталі у вашому першому повідомленні:

  • 1. Знайомство: Ваше ім'я та як до вас краще звертатися.
  • 2. Місце перебування: Місто або населений пункт, де ви зараз перебуваєте.
  • 3. Склад родини: Скільки дорослих і скільки дітей, а також вік дітей.
  • 4. Основне питання: У чому полягає ваша головна потреба чи проблема наразі?
  • 5. Пріоритетність: Що є терміновим, а що може зачекати?
  • 6. Граничні терміни: Якщо є чіткий дедлайн — наприклад, лист із датою відповіді або крайній термін виселення з тимчасового житла.

Щодо документів

На цьому початковому етапі немає потреби додавати офіційні документи чи їхні фотографії. Якщо пізніше для розуміння вашої ситуації знадобиться конкретний документ, ми попросимо про нього та пояснимо, навіщо він потрібен.

Якими мовами можна звертатися?

Українською, російською, німецькою та англійською. Будь ласка, пишіть тією мовою, яка для вас є найзручнішою. Завжди краще дати чітке пояснення рідною мовою, ніж використовувати непевні фрази, перекладені німецькою.

Що відбувається після вашого звернення?

1

Ознайомлення

Ми уважно читаємо все, що ви написали, щоб зрозуміти загальну картину вашої ситуації.

2

Уточнення

Ми можемо поставити кілька коротких додаткових запитань, щоб точно зрозуміти, що саме потрібно.

3

Оцінка можливостей

Ми перевіряємо, що ми можемо зробити на практиці, враховуючи ваше місцеперебування, конкретну потребу та нашу завантаженість.

4

Чесна відповідь

Ми чесно повідомимо, що можливо зробити, а що ні. Якщо ми не зможемо допомогти, ми скажемо про це одразу, щоб ви не витрачали час на очікування.

5

Подальший супровід

Якщо ми маємо змогу допомогти, ми разом узгоджуємо наступні кроки та супроводжуємо вас протягом усього процесу.

Очікування та екстрена інформація

Чого ми не можемо гарантувати

Ми не гарантуємо обов'язкового пошуку квартири, отримання дозволу від Jobcenter, виділення місця в дитячому садку чи школі, отримання фінансової допомоги або негайного вирішення проблеми. Ми не впливаємо на рішення державних органів і не надаємо юридичних консультацій, що мають законну силу.


Що ми ДІЙСНО гарантуємо

Ми обіцяємо, що прочитаємо кожне звернення, серйозно його розглянемо, відповімо чесно й ніколи не візьмемо з вас жодної копійки.

Це לא гаряча лінія екстреної допомоги

Звернення до нас не призначене для ситуацій, що становлять загрозу життю чи безпеці.

У разі виникнення безпосередньої небезпеки — медичної, безпекової тощо — будь ласка, негайно звертайтеся до офіційних екстрених служб Німеччини:

  • 112 — Швидка допомога та Пожежна служба
  • 110 — Поліція

Зв'язатися з нами напряму

Зверніть увагу: пряма електронна адреса для отриманн допомоги вказана внизу цієї сторінки.

Оберіть найзручніший для вас способ зв'язку:

Need Assistance?

We are here to support Ukrainian families in Northern Bavaria with housing, authority coordination, and integration.

WhatsApp Support:
+380 63 700 4615

Main Center:
Konradsreuth Alte Hofer Str. 1 ⚲

Email Us:
zusammenleben.de@gmail.com ✉

Request Assistance