Комплексна соціальна підтримка для родин з України у Північній Баварії — безкоштовно, залежно від нашої завантаженості та можливостей.
Частина квартир перебуває під безпосереднім управлінням у межах нашої ініціативи. В інших випадках ми допомагаємо знайти відповідне житло через орендодавців та управляючі компанії регіону й координуємо процес — пояснюємо орендодавцю всі деталі, залученість Jobcenter та які саме документи від нього потрібні.
Для родин та приватних осіб, які вже перебувають у регіоні нашої діяльності або планують сюди переїхати.
Кількість осіб та вік дітей, місто, де ви зараз перебуваєте, часові рамки, коли потрібне рішення, та ваш статус у Jobcenter (якщо є).
Ми не можемо гарантувати обов'язковий пошук квартири. Наявність вільних варіантів суттєво змінюється залежно від періоду та міста, і іноді відповідного житла в регіоні просто немає. Ми повідомляємо про це одразу і не змушуємо вас марно чекати.
Загальний супровід процесів, допомога в розумінні отриманих листів, підготовка до зустрічей, координація з вашим куратором (Caseworker), залучення перекладача за потреби та підтримка під час процедури затвердження житла.
Пояснення того, що саме від вас вимагають, визначення відсутніх документів, розшифровка змісту отриманих листів та роз'яснення, чому важливо відповісти вчасно.
Усі рішення приймаються виключно Jobcenter. Ми не гарантуємо схвалення виплат, їхній розмір чи терміни розгляду, а також не надаємо юридичних консультацій. Наше завдання — переконатися, що ви розумієте процес і підготовлені до нього.
Реєстрація адреси в місцевих органах влади — це базовий крок, від якого залежить майже все інше: медична страховка, відкриття банківського рахунку, виплати, запис до школи та іноді навіть офіційний договір оренди.
Ми пояснюємо базові вимоги, допомагаємо записатися на прийом (Termin) до державних установ та підказуємо, як діяти у разі відсутності певного документа або якщо найближчий запис доступний лише задовго.
Допомога у підборі навчального закладу відповідно до віку та рівня володіння мовою вашої дитини, пояснення переліку документів, переклад та координація зі школою.
У багатьох випадках також потрібна попередня розмова зі шкільним персоналом щодо мовних класів або спеціальної навчальної підтримки.
Кількість місць у дитячих садках регіону обмежена, а в деяких містах черга може тривати місяцями. Ми допомагаємо розібратися з процедурою, подати заявку, координуємо зв'язок та шукаємо альтернативи в сусідніх містах.
Залучення перекладачів для особливо важливих зустрічей — у Jobcenter, органах влади, школі, у лікаря — та для перекладу документів, зміст яких потребує абсолютної точності.
У певних випадках ми можемо допомогти з базовими меблями, побутовими речами та першочерговим обладнанням — ліжка, стіл, стільці, кухонне приладдя. Це повністю залежить від того, що було передано як пожертва та є в наявності, іноді за сприяння інших родин спільноти, які переїхали або оновили речі.
Примітка: Йдеться про функціональні вживані речі (Second-hand), а не про нові товари; наявність суттєво змінюється протягом року.
Наша допомога не закінчується після отримання ключів. Ми продовжуємо супроводжувати вас у підключенні електроенергії, газу та інтернету, оформленні медичного страхування, розшифровці офіційних листів на нову адресу, взаємодії з сусідами та роз'ясненні правил проживання в Німеччині — питанні, яке здається дрібницею, поки не виникають реальні непорозуміння.
Ми сприяємо організації зустрічей, місцевих WhatsApp-груп, обміну речами та налагодженню контактів між родинами, які живуть тут довше, та новоприбулими. Часто найкращу відповідь на запитання дає саме та родина, яка пройшла цей шлях пів року тому в тому ж самому місті.
У виняткових випадках — таких як гостра нестача продуктів харчування, базового одягу чи інших невідкладних потреб — допомога надається відповідно до наших можливостей та конкретних обставин справи. Кожна така ситуація розглядається індивідуально та суворо конфіденційно.
Щодо всіх послуг: Соціальна підтримка надається повністю безкоштовно та виключно на волонтерських засадах. Можливі сторонні платежі на користь державних органів, постачальників послуг або орендодавців — вони сплачуються їм напряму і за жодних обставин не проходять через нашу ініціативу.
Не впевнені, чи ми є відповідною адресою для вашого запитання? Все одно напишіть нам — ми чесно скажемо, чи зможемо допомогти.